00.19
Andi Rezka Kurniawan
Keterampilan komunikasi sering secara salah kaprah diartikan hanya sebagai keterampilan berbicara. Padahal ada aspek komunikasi yang juga sangat penting, yakni keterampilan mendengarkan. Sebab kalau semua mau berbicara, lantas siapa yang mendengarkan, apalagi kalau kita sedang dalam pengarahan dan terkena omelan dari atasan.
Keterampilan mendengarkan juga acap dipandang remeh padahal sesungguhnya ada sejumlah aspek kunci yang harus dipelajari agar kita menjadi seorang pendengar yang baik. Mendengarkan secara aktif atau active listening, demikian keterampilan penting yang juga layak dikuasai dalam communication skills. Dengan menjadi active listener yang baik, kita akan mampu membangun ruang dialog yang sehat dan produktif.Berikut sejumlah kiat praktis yang layak dicermati untuk...
Kamis, 30 Juni 2011
Belajar Berkawan dari Dale Carnegie
Ada Sebuah Kisah dari seseorang:
Seorang kawan mengatakan pada saya bahwa hidup merupakan proses terus menerus. Itu artinya, ga ada hal yg sempurna atau “menjadi” sempurna dalam hidup. Semua selalu setengah matang. Karena itulah hidup selalu menuntut kita utk terus belajar dan berkembang. Begitupun dalam berkawan. Hubungan yang akan atau sedang kita jalin dengan orang lain juga merupakan proses yg terus menerus. Dan proses itu memerlukan strategi.
Ingat punya ingat, ucapan kawan saya itu mirip dengan sari pati konsep “berkawan” milik Dale Carnegie. Meski agak “liberal” konsep berkawan milik Dale sangat patut dipertimbangkan. Dalam bukunya “How to Win Friends and Influence People”, Dale mengemukakan beberapa prinsip penting dalam berkawan:
1. JANGAN PERNAH MENYALAHKAN ORANG LAIN
Ada...
Senin, 20 Juni 2011
The Five Essential People Skills
Dale Carnegie telah berbuat lebih banyak daripada siapa pun dalam mengubah bidang human relations dan pengembangan pribadi. Programnya yang terkenal di seluruh dunia---The Dale Carnegie Course---telah membantu jutaan orang.
Sekarang, pembaca buku ini, seperti jutaan orang lainnya, akan memperoleh manfaat dari penelitian selama sembilan dasawarsa tentang relasi antarmanusia yang dilakukan oleh Dale Carnegie Training.
The Five Essential People Skills: Sukses Menjalin Hubungan dengan Orang Lain dalam Segala Hal membantu pembaca menemukan dan mengeksplorasi lima keterampilan penting yang harus dimiliki setiap orang, yaitu membina
1. relasi positif,
2. rasa ingin tahu,
3. komunikasi,
4. ambisi, dan
5. penyelesaian konflik.
Pembaca akan memperoleh kemampuan untuk berfokus pada faktor-faktor...
Petunjuk Menikmati Hidup dan Pekerjaan
Sikap terhadap kerja dan pekerjaan dapat menentukan apakah hidup seseorang akan penuh kegembiraan dan kepuasan, atau malah menjadi lesu, frustrasi, dan membosankan. Penulis beken, Dale Carnegie, dalam buku ini menunjukkan bagaimana memetik kepuasan kerja sebesar-besarnya dengan sepanjang waktu menggali dan menggunakan bakat dan kemampuan yang selama ini tidak kita sadari. Saran-saran Dale Carnegie akan membantu kita untuk:
+ memperoleh kedamaian dan kebahagiaan
+ menghadapi orang lain dengan nyaman
+ mempersuasi orang lain
+ mengubah orang lain tanpa menimbulkan perlawanan atau sakit hati
Buku ini akan membantu kita mencapai tujuan, kalau yang kita inginkan adalah kehidupan yang lebih berhasil, bermakna, dan seimbang. Perkaya diri dan hari-hari kita dengan kebahagiaan dan kepuasan...
Leadership Mistery ( cuma sinopsis )
Leadership Mastery: Sukses Memimpin Diri Sendiri dan Orang Lain Meraih Posisi #1 mengungkap pemikiran Dale Carnegie---nama yang sinonim dengan human relations (hubungan manusiawi) dan influence (pengaruh)---dalam hal kepemimpinan.
Prinsip human relations ini telah membuat nama Dale Carnegie tersohor selama lebih dari 50 tahun. Di seluruh isi buku ini, Anda akan membaca prinsip-prinsip kepemimpinannya yang terkenal dan takkan pernah berubah. Hanya cara penerapannyalah yang telah berubah. Dulu, perintah dari atasan sudah cukup untuk memotivasi karyawan. Kini, pemimpin harus "menciptakan" motivasi itu.
Leadership Mastery: Sukses Memimpin Diri Sendiri dan Orang Lain Meraih Posisi #1 memberi Anda:
1. Keahlian paling vital untuk mencapai kesuksesan dalam era ekonomi baru, yaitu keahlian...
Jumat, 17 Juni 2011
Dale Carnegie
Dale Breckenridge Carnegie (aslinya Carnagey sampai 1922 dan kemungkinan sampai setelahnya) (24 November 1888 – 1 November 1955) adalah seorang penulis dan pengajar dari Amerika Serikat dan seorang pelatih/motivator di berbagai kursus pengembangan diri, penjualan, keuangan, public speaking dan keterampilan interpersonal. Dilahirkan dari keluarga miskin di pertanian di Missouri, ia adalah penulis dari buku Bagaimana Cara Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain, yang diterbitkan di tahun 1936. Buku tersebut adalah bestseller di seluruh dunia sampai kini. Ia juga menulis biografi Abraham Lincoln, berjudul Lincoln the Unknown, serta beberapa buku yang lain.
Carnegie adalah penggagas pertama dari yang sekarang disebut asumsi pertanggungjawaban, walau gagasan ini cuma muncul sedikit di dalam...
APA YANG SAYA DAPATKAN SETELAH MEMBACA BUKU "How to Win Friends and Influence People"
Bangkitkan minat dalam diri orang lain, dan bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain.
Nama seseorang bagi orang yang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan terpenting dalam bahasa apa pun.
Jadilah pendengar yang baik.
Bicaralah mengenai minat orang lain, dan buatlah orang lain yang lebih banyak berbicara tentang diri mereka.
Satu-satunya cara memperoleh manfaat sepenuhnya dari perdebatan adalah menghindarinya.
Tunjukkan penghargaan terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah.” Biarkan orang lain menyelamatkan muka.
Kalau Anda salah, akui dengan segera dan dengan simpatik.
Mulailah dengan cara yang ramah dan tersenyum.
Buatlah orang lain mengatakan “ya, ya” segera.
Cobalah untuk melihat segala sesuatunya dari sudut pandang orang lain.
Imbau motif-motif...
Bagaimana Mengubah Orang Lain Tanpa Menyinggung atau Membangkitkan Kemarahan
Kalau Anda harus mencari kesalahan, inilah cara untuk memulainya. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.
Bagaimana mengkritik, namun tidak dibenci karena itu. Beritahukan kesalahan orang lain secara tidak langsung.
Bicarakan kesalahan Anda lebih dulu. Bicarakan kesalahan Anda sendiri sebelum mengkritik orang lain.
Tak seorang pun yang suka diperintah. Ajukan pertanyaan, bukan memberi perintah langsung.
Beri kesempatan orang lain untuk menyelamatkan muka. Biarkan orang lain menyelamatkan muka.
Bagaimana memacu orang lain menuju sukses. Pujilah peningkatan sekecil apa pun, dan pujilah setiap perbaikan. Jadikan “tulus dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam pujian Anda.”
Berikan nama panggilan yang baik kepada siapapun. Beri orang lain reputasi yang baik untuk dipenuhi olehnya.
Buat...
Bagaimana Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda
Anda tidak bisa menang dalam sebuah debat. Satu-satunya cara memperoleh manfaat sepenuhnya dari perdebatan adalah menghindarinya.
Cara pasti untuk menambah musuh dan bagaimana menghindarinya. Tunjukkan penghargaan terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah.”
Kalau Anda salah, akuilah. Kalau Anda salah, akui dengan segera dan dengan simpatik.
Setetes madu. Mulailah dengan cara yang ramah.
Rahasia Socrates. Buatlah orang lain mengatakan “ya, ya” segera.
Katup pengaman dalam menangani keluhan. Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara.
Bagaimana memperoleh kerja sama. Biarkan orang lain merasa ide itu merupakan idenya.
Formula yang berhasil cemerlang untuk Anda. Cobalah dengan sungguh-sungguh untuk melihat segala sesuatunya dari sudut pandang orang lain.
Apa yang...
Enam Cara Untuk Membuat Orang Lain Menyukai Anda
Lakukan ini dan Anda akan disambut hangat di mana saja. Bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain.
Cara sederhana untuk membuat kesan pertama yang baik. Tersenyumlah.
Kalau Anda tidak melakukan ini, Anda akan menuju ke jalan kesulitan. Ingat bahwa nama seseorang bagi orang yang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan terpenting dalam bahasa apa pun.
Cara mudah untuk menjadi pembicara yang baik. Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk bicara tentang diri mereka.
Bagaimana menarik minat orang lain. Bicaralah mengenai minat orang lain.
Bagaimana membuat orang lain segera menyukai Anda. Buat orang lain merasa penting dan lakukan itu dengan tulu...
Teknik-Teknik Dasar Dalam Menangani Manusia
“Kalau Anda ingin mengumpulkan madu, jangan tendang lebahnya.” Jangan mengkritik, mencerca, atau mengeluh.
Rahasia terbesar dalam berurusan dengan manusia. Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.
“Dia yang mampu melakukannya akan memiliki seluruh dunia bersamanya. Dia yang tidak bisa, akan berjalan dalam jalan yang sepi.” Bangkitkan minat dalam diri orang lai...
