Bagaimana Mengubah Orang Lain Tanpa Menyinggung atau Membangkitkan Kemarahan

1. Kalau Anda harus mencari kesalahan, inilah cara untuk memulainya. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.
2. Bagaimana mengkritik, namun tidak dibenci karena itu. Beritahukan kesalahan orang lain secara tidak langsung.
3. Bicarakan kesalahan Anda lebih dulu. Bicarakan kesalahan Anda sendiri sebelum mengkritik orang lain.
4. Tak seorang pun yang suka diperintah. Ajukan pertanyaan, bukan memberi perintah langsung.
5. Beri kesempatan orang lain untuk menyelamatkan muka. Biarkan orang lain menyelamatkan muka.
6. Bagaimana memacu orang lain menuju sukses. Pujilah peningkatan sekecil apa pun, dan pujilah setiap perbaikan. Jadikan “tulus dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam pujian Anda.”
7. Berikan nama panggilan yang baik kepada siapapun. Beri orang lain reputasi yang baik untuk dipenuhi olehnya.
8. Buat kesalahan kelihatan mudah diperbaiki. Gunakan dorongan. Buatlah kesalahan kelihatan mudah untuk diperbaiki.
9. Membuat orang lain senang mengerjakan apa yang Anda inginkan. Buat orang lain senang mengerjakan hal yang Anda sarankan.

Posted in: Gaya Hidup,menarik